星火醫療 | 技術指標04
2024年03月15日 |
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NEWS
氣動物流系統定期維保
01
維保頻率
02
維保人員
根據系統大小確定人員，不少于2名維保工程師。
03
維保時間
根據系統大小確定工作時間，不低于3日。
04
維保報告
維保工作完成以后，提交詳細維保報告，包括維保內容、處理的問題，更換的配件等內容。
05
維保內容
控制系統 通訊 工作站 轉換器 機房設備 電源及連接 傳輸瓶 系統運行 更換備件 必要的軟件升級
02
NEWS
氣動物流系統日常維護方式
01
駐場維護方案
1.待命時間：7*24 小時，配備本地區的移動售后電話(7*24 小時)；
2.反應時間：接到通知后2小時內；
3.到達現場時間：
1)工作日:現場工程師一人，接到通知后2小時內到達現場；
2)節假日、夜間:工程師一人聽班狀態，接到報修后，遠程可處理故障2個小時內處理完畢，遠程無法處理故障4小時內達到現場。
02
遠程維護方案
提供24小時響應服務，通過網絡或者電話處理采購人氣動物流傳輸系統疑問和故障。如有偶發故障，按技術藍本先作系統故障排除，若此途徑未能使系統恢復正常，立即派專人對出現的問題進行診斷和解決，如遠程無法解決，安排工程師到場搶修。
